商家最怕什么投訴才會退款，首先聯系平臺(2個投訴電話)

商家最怕什么投訴才會退款？答案：平臺投訴、撥打12315或者12345。我們平時在網上平臺購物的時候，碰到商家不合理的行為，可以第一時間聯系平臺進行投訴退款，如果不滿意平臺的處理方法，可以撥打12315或者12345熱線進行投訴。

讓商家退款的方法

1、平臺投訴

現在我們在網上平臺購買東西，無論是京東還是淘寶天貓，都會有一個客服，就連美團也有，我們可以第一時間與平臺溝通，將你的個人情況講清楚，然后說出你的退款訴求，再把證據發給平臺看，一般情況下平臺這邊能夠很好的做出處理，而且平臺會盡量滿足你的訴求的，所以建議大家在第一時間先聯系平臺。

2、撥打12315

如果平臺這邊不能給出你滿意的處理方法，大家可以去撥打12315消費者協會投訴，只要撥打了這個電話，那么商家就會被調查，如果現實情況確實是商家無理在先，大家可以放心撥打電話，不過大家也要準備好證據，等待工作人員進行核實，大概在3個工作日的時間，工作人員就會給出你答復，然后滿足你的訴求。

3、撥打12345

如果是線下商店碰到問題，商家拒絕退款，我們可以撥打12345市長熱線，只要將情況跟工作人員說清楚，工作人員就會將我們的事情記錄下來，然后會派出工作人員線下過來進行協商，在核實情況后，工作人員會做出處理，如果是你的情況屬實，確實是商家不占理，那么你會收到商家的退款。