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  • 為什么商家寧愿退貨也不賠償,揭秘商家寧愿退貨的原因

    首頁>探索發現>點擊:4683℃作者:林雅嫻(原創)發布時間:2023-07-05 13:21:20
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    為什么商家寧愿退貨也不賠償?答案:商家之所以寧愿退貨也不賠償,主要原因有三,一怕會增加經濟負擔,二容易影響品牌的形象和信譽,三認為賠償可能引來官司,所以商家寧愿包郵讓顧客把商品退還回來,也不愿意做過多的賠償。

    1、怕會增加經濟負擔

    商家認為,若是每個顧客退貨都要求賠償的話,那么他們的資金可能會周轉不過來,而且在顧客沒有收貨之前,這筆錢是無法到商家的賬上的,若是一定要賠償的話,所需賠償的人多了,自己恐怕會負擔不起,因此為了避免造成自己的經濟壓力負擔,商家寧愿讓顧客退貨。

    2、容易影響品牌的形象和信譽

    賠償和退貨是不同的概念,退貨可能是因為這件商品不適合自己才退貨的,而賠償可能是因為這件商品給自己帶來了不好的購物體驗,若是每個顧客退貨時都賠償的話,很容易讓其他想要買自家商品的人誤以為自家商品質量不過關,影響品牌的形象和信譽,因此商家寧愿退貨也不賠償。

    3、認為賠償可能引來官司

    商家認為退貨更能保護消費者的合法權益,而賠償的話很容易因為雙方溝通沒有協商好,最后引起法律風險和經濟風險,實在得不償失。

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