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    • 12315，撥打這個電話的處理流程是怎么樣的？

    首頁>探索發現>點擊：4759℃作者:林雅詩（原創）發布時間：2023-07-13 15:32:39
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    12315，撥打這個電話的處理流程是怎么樣的？答案：這個電話主要是消費者權益保護熱線電話，如果消費者在日常生活中有什么權益受到侵犯的話，可以撥打這個電話來進行自身的權益保護。

    1、12315的作用

    如果消費者撥打這個電話，可以很好的維護到自身的權益，并且相關的部門和工作人員也會在，相應的時間內對訴求做出受理。

    2、12315的處理流程

    當消費者撥打完這個電話之后，要詳細的對工作人員說明自己的投訴事項和理由，如果投訴訴求通過了的話，工作人員就會在七個工作日之內，對訴求進行受理。并且如果在60日之內消費者當事人同意調解的要求的話，那么，相關部門就會組織調解，達成調解的一致之后，就會做出調解書，然后歸檔。

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