消費者投訴熱線,12315
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消費者投訴熱線?答案:消費者投訴熱線是12315,它是消費者投訴舉報專線電話,同時也是全國互聯網平臺保障消費者權益的一個網站。
1、為什么要開通消費者投訴熱線?
答案:主要是為了切實解決廣大消費者“投訴難”的問題,能夠及時、方便、快捷受理消費者的訴求,加快消費者問題的解決速度。于是就在國家工商行政管理總局的響應下,開通了12315消費者申訴舉報專用電話。
2、12315的撥打方法
答案:撥打12315之后,要根據工作人員所提出的問題如實回答,如實說出自己投訴的事實、理由和投訴請求,并告知自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。溫馨提示:撥打12315電話是要收費的,這也是為了防范有些人惡意搞破壞,無故撥打12315做出的明智選擇。